SK NACE
82.20 Činnosti stredísk poskytujúcich služby prostredníctvom telefónu - call centrá
SK NACE kód
82.20 | 8220
82.20 | 8220
Zahrňuje
Táto trieda zahŕňa činnosti:
- pasívnych stredísk, ktoré reagujú na telefonáty klientov prostredníctvom operátorov, automatickým prepojením hovorov, pomocou integrovaných systémov (počítač - telefón), interaktívnym systémom hlasovej služby alebo podobnými metódami na prijímanie objednávok, poskytovanie informácií o produktoch, vybavovanie žiadostí tých zákazníkov, ktorí potrebujú pomoc a na vybavovanie sťažností
- aktívnych stredísk, ktoré používajú podobné metódy na obchodovanie a predaj tovaru alebo služieb potenciálnym klientom, uskutočnenie prieskumu trhu alebo verejnej mienky a na podobné činnosti vykonávané pre klientov
Všeobecné informácie
Názov SK: Činnosti stredísk poskytujúcich služby prostredníctvom telefónu - call centrá
Názov EN: Activities of call centres
Krátky názov SK: Čin.call centier
Krátky názov EN: Activit.of call centres
Platnosť od: 01.01.2008
Platnosť do: -
Názov EN: Activities of call centres
Krátky názov SK: Čin.call centier
Krátky názov EN: Activit.of call centres
Platnosť od: 01.01.2008
Platnosť do: -